Người tiêu dùng khi mua, sử dụng một hàng hóa, dịch vụ đều mong muốn hàng hóa, dịch vụ đó đảm bảo chất lượng theo như yêu cầu của mình. Tuy nhiên, trên thực tế một số hàng hóa, dịch vụ sau khi được chuyển giao cho người tiêu dùng lại phát sinh những sự cố, khiếm khuyết ảnh hưởng đến công dụng, tính năng của loại hàng hóa, dịch vụ đó.
Việc hàng hóa bị khuyết tật có thể không hoàn toàn do lỗi cố ý của nhà sản xuất song họ vẫn phải đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng bằng việc khắc phục những sự cố, khuyết tật do hàng hóa mà mình cung cấp. Việc thực hiện bảo hành sản phẩm không chỉ bảo đảm quyền lợi vốn có của người tiêu dùng mà còn thể hiện trách nhiệm của nhà sản xuất cũng như uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.
Chương trình Kinh doanh và Pháp luật số 560 thông qua phần trao đổi và phân tích của các chuyên gia với chủ đề: BẢO HÀNH SẢN PHẨM VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ SẢN XUẤT VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG.
Luật sư Phùng Quang Cường, Luật sư thành viên Văn phòng Luật sư NHQuang & Cộng sự là một trong 2 khách mời của chương trình này.
Xem video tại đây: https://youtu.be/E7O_tf9BMlo