Mục tiêu của chương này giới thiệu khái quát các kỹ năng tiếp xúc khách hàng, kỹ năng tư vấn trong hoạt động hành nghề luật sư, kỹ năng tham gia các vụ án hình sự, hành chính, dân sự, lao động, hôn nhân, kinh doanh thương mại. Chương này cũng cung cấp một số biểu mẫu hữu ích để người đọc có thể tham khảo.